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定位单车停在规定区域内为啥被扣5元违停费

  华商报讯(记者 王娜)“我是在地铁口外的规定区域内停放的,进站乘车后判定我违停,且直接扣了我5元。”杨女士下载的共享单车App,最近让她很糟心。

  杨女士下载了一款名为“全能车pro”的App,去年10月花了68元办理了半年期的钻石卡。“2月13日骑完车后收到了一条扣款短信,说我在服务区外还车,加收了5元调度费。3月4日又被以同样理由扣了5元。”杨女士随即给App客服投诉,对方表示可能是定位滞后,给杨女士退还了5元。

  5日上午,华商报记者下载了“全能车pro”App,输入姓名及身份证号进行实名认证后,页面显示“钻石会员所有品牌免押金、所有品牌免费骑(不含电单车),6个月的费用为68元,12个月188元。”若不购买会员卡,骑行费用为1元/小时。记者在南三环雁翔路口的道沿上找到一辆“哈罗”共享单车,打开“全能车pro”点击开锁后系统提示“还车时请打开App,按照提示进行操作,以免无法正常结费。”点击确认后,出现一张西安地图,蓝色区域为骑行范围。记者骑着单车,经过雁翔广场、黄渠头三路、登高路,最后停放至华商传媒文化中心外的人行道旁(蓝色区域内),未收到扣5元调度费的短信。

  记者联系了“全能车pro”客服人员,对方表示:“定位滞后是因为用户在关锁停车后方圆50米都属于停车点的范围。”如果刚好把单车停在指定区域的边缘,再走50米后超出了停车区域,就会以在服务区外还车而扣调度费,这种情况要怎么处理?该客服人员表示,会将这一情况上报给相关部门。

徒步登山 2019-03-07